一：本公司产品版本分类及相应的产品应用范围、价格与

功能描述：

说明：本公司根据不同的用户提供不同的版本与功能。

版本分类	产品应用范围	软件产品价格及硬件投资说明	产品功能描述
1-11-1ZG智高品牌单机版酒店管理系统软件	100客房以下小型酒店 、旅馆、招待所  使用 （配置１台电脑０台专用服务器）	软件：5000元； 硬件： 收银服务器０台:１０８００元*０＝ 收银电脑１台:3０００元*1＝ 电话计费电脑０台:3０００元*０＝ 总经理财务电脑０台:3０００元*０＝ 收银打印机１台:１８００元*1＝ 身份扫描议０台:3８００元*０＝ 网络布线0条：300元／条*０＝ 安装培训费０天：300元/天／人*０＝ 总计：9800元	单机运行 （前台后台）
1-11-2 ZG智高品牌三星级标准网络版酒店管理系统软件	100－200客房中型酒店 、旅馆、招待所  使用 （配置５台电脑１台专用服务器）	软件：25000元； 硬件： 收银服务器１台: １０８００元*１＝ 收银电脑2台:４０００元*２＝ 电话计费电脑１台:４０００元*１＝ 总经理财务电脑２台:４０００元*２＝ 收银打印机１台:１８００元*1＝ 身份扫描议１台:４８００元*１＝ 网络布线５条：300元／条*５＝ 安装培训费７天：300元/天／人*７＝ 总计：41000元	网络运行 （增加电话计费、门锁管理）
1-11-3ZG智高品牌五星级综合网络版酒店管理系统软件	200客房以上在型酒店 、旅馆、招待所  使用 （配置１０台电脑１台专用服务器）	软件：55000元； 硬件： 收银服务器１台: １０８００元*１＝ 收银电脑3台:４０００元*3＝ 电话计费电脑１台:４０００元*１＝ 总经理财务电脑２台:４０００元*２＝ 营销部电脑２台:４０００元*２＝ 房屋部电脑２台:４０００元*１＝ 收银打印机２台:１８００元*1＝ 身份扫描议２台:４８００元*１＝ 网络布线１０条：300元／条*１０＝ 安装培训费１５天：300元/天／人*１５＝ 总计： 1265000元	网络运行 （增加营销管理与房屋部管理）

二：系统设计思想

一个大型的计算机管理系统，必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，网络结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥信息管理的优势，根据大多数客户的实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行： 实用性 　　系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，在通用的成熟框架下，根据用户的实际需求功能情况，可以为用户进行二次开发，

量身订造一套先进的酒店管理系统，并且将在统一的 windows 2000 图形界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。充分满足酒店现在及未来的各种需求，真正为酒店的管理及决策提供强有力的支持。

先进性
　　本设计充分应用现有成熟的计算机技术、网络技术、软件开发技术，为用户提供高性能的系统。系统将运用先进的客户 / 服务器结构，采用 SQL server 数据库，可以方便的满足企业的经营管理、移动办公，开发电子商务等需要。

高可靠性
　　一个实用的系统同时必须是可靠的。本设计通过合理而先进的网络设计及软硬件的优化选型，足可以保证系统的可靠性及容错性。

高安全性
　　在设计中，充分利用软硬件提供的各种安全措施，既保证各用户共享资源，也可保证关键数据的安全性。

采用标准技术
　　本系统的所有设计均遵循国际上现行的标准进行，以提高系统的开发性。

可维护性
　　系统的设计要方便维护，包括硬件的维护，软件的维护 ( 更改、升级等 ) 和网络的维护。

可扩展性及灵活性
　　本系统的设计以方便以后业务的扩展和系统扩容为目标，系统要求能方便的升级，能适应企业未来的需要，充分保护系统的投资。

三：系统功能特色

功能全面： 系统按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，功能模块全面，覆盖销售系统、预订系统、前台接待、收银结帐、商务中心、夜间稽查、客史分析管理、房管中心、餐饮娱乐、仓库管理、程控计费、人事工资系统、财务总帐及应收管理、 IC 卡管理 ( 一卡通 ) 、 VOD 系统、总经理查询、桑拿管理系统、系统维护等模块。是国内功能最为全面的酒店管理，不但能全面满足星级酒店当前的日常业务需求，更能适应酒店日后的业务扩展，真正为高速酒店的管理及决策提供强有力的支持。

性能稳定
通过合理而先进的网络设计及软硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性及容错性。

操作简单
采用 windows 2000 图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助更免除使用者的烦恼。

无忧维护
智高通过遍及全国的办事处及经销网络提供免费一年维护、免费升级服务，对于无经销网络的地区，通过 SQLserver 先进的远程系统进行远程维护，真正解除用户的后顾之忧。系统同时以易于维护为目标，保证酒店系统 24 小时不间断的经营。

数据安全保密
彩用大型网络数据库，数据保密、安全。采用严格的权限管理，杜绝未经授权的访问。系统对数据进行分给处理，对关键的营业数据进行严格的保护，保护您的商业机密。

灵活
系统能满足大型连锁酒店的日常运营、移动办公、开展电子商务的需要。同时酒店可自行灵活设置参数和代码，适应自己的特殊需要。

易于扩充
本系统的设计采用标准的控件架构技术，以提高系统的开放性及可扩充性，方便以后业务的扩展和系统扩容。

四：产品服务

为了让客房的投资快速变成持续提升管理效益的竞争力，我们将销售也视为服务的一部分，将销售集成到服务体系中，提供全方位集成服务体系。 　售前服务 　用户调查 　 了解用户，包括酒店情况、管理模式、员工状态等。考察典型用户。 　系统设计 　 针对酒店的基本资料，分析酒店需求，提出可行性方案。

　系统规划
　 硬件 ( 如：电子门锁、床头框、闭路电视、消防监控、交换机、楼宇自控等 ) 设备选项、咨询、接口定义；软件模块调整、划分；系统分步实施方案；配置方案；网络方案；接口方案；帐单设计等。

　售中服务

　系统施工
　 硬件设备采购、测试；硬件、软件安装调试；酒店网络安装调试。
　系统设计
　 与酒店共同制定培训计划，实行员工三级培训 ( 管理人员、操作人员、系统维护人员 ) 。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识，系统模块工作流程及功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。
　更新制作
　 协助酒店制作和完善以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
　移交系统
　 协助酒店对整个系统运行情况进行综合查、在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定，各部门操作人员能熟练操作，酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。

售后服务

　服务承诺
　 提供一年免费保修，终身维护，售后定期巡回维护服务，为用户全面检查系统，以保护用户系统的稳定运行。
　维护方式
提供远程网上维护、电话传真指导、电子邮件、现场服务等多种维护方式。
　软件升级
　 公司承诺及时向用户提供最新软件版本的升级服务，并及时进行新版软件的培训工作。
　后续服务
　 定期举行各种培训活动，为新老用户电脑操作水平和酒店业务水平的提高、酒店用户间相互交流提供机会。

五：来自客户的声音

来自管理层人员的疑问： 我如何能帮助贯彻酒店现有的管理制度？将管理制度落到实处？ 怎么才能实时掌握酒店即进的全面运营信息？如何有效帮助进行严格的成本控制？ 怎样样才能多角度自动分析运营状况，提供管理所需的分析资料？ 有没有比较人性化的软件系统使得每个员工都能轻松使用？

来自智高软件的回复：
即时查询酒店的运营信息，第一时间了解情况；
通过对采购、仓库等酒店物流的控制，确保物流顺畅和减少成本及耗费；
设置成本控制与收益管理模块，提高酒店的全面管理；
根据需求选择查询报表，用最短的时间获取最需要的内容；
提供分析性统计图表，有助于决策参考

来自前台人员的疑问：
软件是否真正做到人性化的界面，容易学习上手？（多数前台工作人员对计算机知识了解较少）
软件能否帮助前厅做到让客人快速入住、快速退房？
软件能否不仅能帮助前厅为客人提供个性化的服务，更要能提供温馨的服务？

来自智高软件的回复：
经过精心设计，界面操作人性化，学习极为容易上手；
采取多种房态视图，可操作快速入住，提高服务效率；
根据客户档案，提供个性化服务提醒，提高服务质量；
强大的账目拆分、转账、结账处理，充分满足客户的要求；
自定义结账流程，控制简便、快捷，杜绝出错。

来自餐饮部人员的疑问：
能否做到上菜快、结帐快？
能否进行餐饮销售分析，帮助增加餐饮销售额？
能否杜绝错帐、漏账事件的发生？
能否有效地控制餐饮经营成本，提升效益？

来自智高软件的回复：
厨房飞单，准确、快捷，提高效率，规范管理，杜绝错账、漏账的产生；
设置多样化的折扣方式，满足餐饮销售的需要；
前后台一体化，可直接签单挂入前台客帐，使客账一体化；
丰富的统计报表为成本控制、收益管理奠定了坚实的基础。

来自营销部人员的疑问：
能不能加强内部管理，避免销售人员变动引起的客户资源流失？
能否方便地实施各种销售政策，有效提升销售？
能否对客人的消费习惯作数据分析，采取有效措施？
能否对客房作多角度分析，帮助增加销房量？

来自智高软件的回复：
通过个性化客户档案、消费统计、消费积分管理等方式，增强客户公关
自定义套票与房价，可根据市场需求实行多样化的营销方式；
有效的营销分析功能，帮助您及时准确的把握市场脉搏。

来自财务部人员的疑问：
软件能否自动归集前台、后台的收入、成本、费用，自动生成记帐凭证；
能否具有现金流的管理功能
能否提供采购、库存、成本的物流管理
能否前后台一体化，餐饮等各种消费能与客帐自动挂钩

来自智高软件的回复：
独具申购、采购、仓库、应付、成本的物流管理系统，物流管理一体化；
自定义酒店营业日报表，满足酒店个性服务需求；
结账、夜审流程既保证审核严谨，又注重自动快捷；
自动生成收入和成本归集的记帐凭证，简便财务操作；
强大的穿透查询功能，令你从汇总到明细一目了然；
快速生成各类报表，并可批量打印，减少工作压力；
可自定义 Excel 取数报表，很好的满足了财务核算、分析的实际需要。

来自工程部人员的疑问：
软件系统是否成熟稳定且运行快捷，酒店繁忙时一样运行自如
会不会随着时间的推移而降低运行的速度和性能
能不能自动进行数据备份和工作站升级，省时省力

来自智高软件的回复：
软件体系采用的是面向对象的逻辑三层结构，具有良好的系统性和可扩充性；
充分应用最新数据库索引与查询优化技术，具有优异的运行性能；
工作视图、屏幕显示、报表格式、工作流程等均可自定义，具有很强的自适应性；
优质的服务支持，您可以无后顾之忧

五：产品使用案例：

深圳七天连锁酒店100客房、深圳横岗龙联旅馆60客房、深圳龙岗旅游局招待所50客房  本系统目前全国使用客户达3000家